Ghazal Berranger
Formatrice en Commerce, Communication et Management
Activité : Communication, Conseil et Formation
Formations personnalisées conçues sur mesure
pour stimuler le développement de votre activité dans le domaine du commerce.
Nous vivons dans une société en constante évolution, où le changement vise à améliorer vos conditions de travail tout en servant efficacement vos clients.
Mon parcours a été façonné par une passion pour le partage, amorcée dès mes études où je dispensais des cours de soutien scolaire en mathématiques et en anglais, et consolidée par mes années d’expérience dans divers métiers du commerce en Iran, où j’ai débuté ma carrière, et ensuite en France depuis plus de 20 ans.
Aujourd’hui, forte de cette expérience diversifiée, et après avoir obtenu mon diplôme de formatrice afin d’acquérir des compétences pédagogiques solides, je propose des formations dédiées à vous permettre de monter en compétences dans votre activité commerciale, la vente, la gestion de projet, le management et la communication.
Je suis fermement convaincue que le partage d’expériences est la clé pour vous permettre de progresser en compétences, en toute sérénité.
À quoi bon développer sa capacité à vendre ? À mieux acheter ? À mieux communiquer ?
Mon expérience m’a prouvé à plus d’une occasion qu’il n’est pas suffisant d’avoir le bon produit, un bon fournisseur, ou du personnel qualifié… Si vous ne savez pas composer de manière équilibrée et posée avec vos atouts dans votre entreprise, le risque de ne pas obtenir le résultat optimal est plus qu’élevé.
Je vous accompagne dans l’acquisition du savoir, du savoir-faire, de la communication et du savoir être à travers des formations que j’adapte à votre activité.
Vous avez la possibilité de choisir soit l’ensemble de la formation, soit des modules spécifiques adaptés à vos besoins et à vos prérequis.
Lors d’un entretien, nous pourrons définir ensemble le contenu et les modalités de chaque formation en fonction de vos exigences ainsi que de celles de votre équipe.
Je vous tends la main pour monter en compétences, car ensemble, nous sommes plus solides et nous irons plus loin.
La vente
maîtrisée
Le leadership
efficace
La Communication positive
La Stratégie
d'Achat
La vente
maîtrisée
Êtes-vous capable de vendre un gilet de sauvetage à un poisson ?
Laissez moi vous présenter le chemin vers la maîtrise de l’art de vendre, avec une touche d’humour et beaucoup de persuasion !
Non seulement cela peut faire progresser votre carrière, mais cela vous permettra également d’acquérir des compétences précieuses telles que la communication efficace, la négociation et la capacité de persuasion.
Vous apprendrez également à comprendre les besoins de vos clients et à leur proposer des solutions sur mesure.
Pour résumer, une formation dédiée aux ventes ne profite pas uniquement au développement professionnel ; elle peut également se révéler très utile dans la vie courante.
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
– Comprendre et identifier correctement les besoins du client afin de lui proposer le produit ou service approprié.
– Appliquer une écoute active et manifester de l’empathie pour établir des relations solides avec les clients.
– Maîtriser les caractéristiques et avantages de vos produits afin de les vendre de manière convaincante.
– Mettre en pratique des stratégies éprouvées pour négocier et conclure des affaires.
– Exploiter les techniques de vente incitative et additionnelle pour optimiser les opportunités de revenus.
– Adopter les meilleures pratiques en matière de satisfaction et de fidélisation des clients à long terme.
En maîtrisant ces compétences essentielles en vente, vous gagnerez en confiance, en affirmation de soi et en aptitudes à la communication, tant personnellement que professionnellement.
Le leadership
efficace
Aussi efficace qu’un chargeur qui maintient votre téléphone à 100 % de batterie
Pendant cette formation, nous découvrirons ensemble le leader qui sommeille en vous !
Vous apprendrez non seulement à identifier votre propre style de manager (directif, persuasif, délégatif, etc.), mais aussi comment adapter votre approche en fonction des situations et des personnes impliquées.
Vous développerez ainsi une palette de compétences managériales vous permettant de tirer le meilleur parti de vos équipes et de vos relations professionnelles.
Grâce à des modules interactifs, vous découvrirez les leviers de motivation les plus efficaces pour engager vos collègues et vos clients, tout en apprenant à prendre des décisions pertinentes et stratégiques – même lorsque celles-ci sont complexes ou controversées.
J’aborde également avec vous la question des émotions et leur impact dans votre quotidien. Je vous fournirai des outils pratiques pour gérer les personnalités dominantes et créer un environnement de travail harmonieux et productif.
Cette formation mettra l’accent sur des méthodes concrètes et applicables immédiatement, plutôt que sur un langage technocratique ou des concepts théoriques.
Mon objectif est de vous aider à devenir un leader efficace, influent et respecté au sein de votre organisation.
Programme de formation « Développer son leadership pour manager »
La Communication positive
Plus facile que de commander un café avec un nom compliqué!
Êtes-vous à la recherche de moyens pour convaincre vos clients ou collègues que vos décisions sont réfléchies et justifiées ? Souhaitez vous démontrer à votre supérieur hiérarchique que vous méritez une augmentation ? Ou peut-être simplement commander un café sans hésiter sur votre prénom ?
Cette formation en communication vous enseignera les astuces et techniques pour maîtriser à la fois la communication verbale et non verbale, l’écoute active et la rhétorique persuasive.
Adieu malentendus, moments de gêne et relations tendues.
À la fin de cette formation, vous saurez communiquer efficacement avec tout le monde, même des extraterrestres, si jamais cela devait être nécessaire…
Ce programme de formation couvre divers aspects de la communication. Des exercices pratiques, des jeux de rôle et des discussions de groupe seront également proposés afin de renforcer les concepts clés et vous aider à les appliquer dans des situations réelles.
Principaux avantages :
– Améliorer les relations interpersonnelles grâce à une meilleure compréhension et empathie
– Renforcer la confiance en développant des capacités solides en matière de présentation et de prise de parole en public
– Accroître les compétences en résolution de problèmes en favorisant un dialogue constructif
– Augmenter son influence en affûtant ses tactiques de persuasion et ses stratégies de négociation
– Obtenir le respect de pairs et de supérieurs en démontrant une expertise en communication
Cette expérience de formation transformatrice est destinée aux professionnels de tous niveaux, quel que soit leur secteur ou leur parcours.
Programme de formation « Création de Contenu »
La Stratégie
d'Achat
Prêt à transformer vos achats en une véritable réussite ?
La clé du succès d’une entreprise réside dans sa capacité à trouver les bons produits, à comparer les prix, à négocier habilement et, finalement, à acheter au meilleur prix possible. C’est là que le sourcing stratégique entre en jeu – une pratique essentielle pour toute entreprise prospère.
Deux programmes de formation qui peuvent se réaliser ensemble ou séparément, et qui vous offriront des outils de pointe ainsi que des techniques éprouvées pour maîtriser l’art de la recherche et de l’analyse d’informations et de la négociation pour élever votre trajectoire de carrière.
À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :
Collecter et analyser efficacement les informations.
Organiser une veille efficace pour développer vos connaissances et votre activité.
Comprendre les processus d’approvisionnement
Identifier les opportunités d’économies de coûts grâce à des études et analyses de marché
Établir des relations solides avec les fournisseurs et les vendeurs
Mettre en œuvre des stratégies de négociation efficaces
Utiliser des solutions technologiques avancées telles que les plateformes eSourcing
Assurer la performance des fournisseurs via la gestion et le suivi des contrats
Se tenir au courant des tendances de l’industrie et des réglementations ayant un impact sur les pratiques d’achat
Promouvoir des initiatives d’amélioration continue au sein des organisations
Prendre en compte les considérations sur la diversité et la durabilité dans les décisions relatives à la chaîne d’approvisionnement
En complétant cette formation, les apprenants peuvent s’attendre à acquérir des compétences précieuses qui leur permettront d’exceller dans leurs rôles actuels ou d’explorer de nouveaux horizons dans des domaines tels que la veille efficace, les achats, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les négociations de contrats, la gestion des relations avec les fournisseurs, etc.